Qualitätsmanagement
Ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 ist in vielen Branchen Voraussetzung für Marktzugang und nachhaltigen Erfolg.
TÜV Media bietet Ihnen praxisnahe Fachbücher, digitale Lösungen und Arbeitshilfen, die Sie beim Aufbau, der Zertifizierung und der Weiterentwicklung Ihres QM-Systems unterstützen – für produzierende Unternehmen, Dienstleister und das Gesundheitswesen.
Qualitätsmanagement-Produkte im Überblick
Der Qualitätsmanagement-Berater digital
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in der betrieblichen Praxis
- Wissen und Werkzeuge für QM-Verantwortliche in produzierenden Unternehmen
- Aufbau, Zertifizierung und Weiterentwicklung eines QM-Systems nach ISO 9001
- Zahlreiche Arbeitshilfen zum Soforteinsatz
- Mit KI-Suchassistent
Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen digital
Aktuelles Praxishandbuch
- Umfassendes Praxiswissen für QM-Verantwortliche in Dienstleistungsunternehmen
- Einführung, Zertifizierung und Weiterentwicklung eines QM-Systems
- Bewährte QM-Tools, Checklisten und Musterdokumente inklusive
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen digital
Aktueller Ratgeber für alle Bereiche des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen
- QM-System aufbauen, betreiben, dokumentieren
- ISO 9001, DIN EN 15224, KTQ, EFQM
- Zahlreiche Praxishilfen, Checklisten und Vorlagen zum direkten Einsatz
Die ISO 9001:2015
Interpretation der Anforderungen der ISO 9001:2015
- Maßnahmen zur Umsetzung der Norm
- Notwendige Nachweisdokumente
- Kennzahlen zur Dokumentation und ständigen Verbesserung
Wie Sie Fehler bei der Einführung eines QM-Systems vermeiden (E-Book)
- 13 häufige systembezogene Fehler
- 18 häufige normbezogene Fehler
- Inklusive Muster- Kosten- und Zeitplan
Der Auditfragenkatalog zur ISO 9001
Fragen finden und im internen Audit richtig einsetzen
- 280 Auditfragen nach ISO 9001:2015 zum Direkteinsatz
- Methodenwissen zur Entwicklung von Auditfragen
- Expertentipps zur richtigen Kommunikation im Audit
Wie Sie den Nutzen von internen Audits steigern (E-Book)
- Optimale Nutzung von internen Audits
- Hilfen zu neuen Wegen in Audits
- Inklusive Checkliste für lösungsorientierte Fragen
Innovative Fragetechnik in Audits (E-Book)
- Lösungsorientierte Fragestellungen
- Potenziale und Ressourcen aufdecken
- Inklusive Liste mit Beispielfragen
Konfliktsituationen im Audit erfolgreich lösen (E-Book)
- Typische Konfliktarten und ihre Ursachen
- Richtige Konfliktbearbeitung und -prävention
- Inklusive Checkliste und Reflexionsfragen
Moderne Auditmethoden - Remote Audits (E-Book)
- Chancen und Einsatzmöglicheiten
- Notwendige ITK-Infrastruktur
- Remote-Audit-Prozess in der Übersicht
Chancen nutzen, Risiken überwachen
Strategien und Lösungen für integrierte Managementsysteme
- Lösungen für das Risikomanagement in integrierten Managementsystemen
- Erfassung, Identifikation und Bewertung von Risiken und Chancen
- Rechen-Tools mit Beispieldaten können übernommen werden
Begehungen - Lücken in der Organisation aufdecken (E-Book)
- Kombinierte Umwelt-, Qualität-, Arbeitsschutz-, Energie-Begehung
- Sicherheit, Ordnung, Sauberkeit, Brandschutz
- Umweltrelevante Anlagen
Integrierte Managementsysteme (E-Book)
Schritte zum nachhaltigen Erfolg
- Integrierte Managementsysteme optimieren
- Unternehmen zur Nachhaltigkeit entwickeln
- Tools zur Selbstbewertung der Organisation
Das integrierte Management-Review
Richtig planen, durchführen, dokumentieren
- Grundlagen und Anforderungen von Management-Reviews im integrierten Managementsystem
- Verweismatrix ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001
- Muster-Reviews als Vorlagen (Word, Powerpoint, Excel)
Auditfrageliste für das interne integrierte Audit (E-Book)
- Umfangreicher Fragenkatalog im Word-Format
- Anforderungen nach ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001
- Gliederung der Fragen nach Normenaufbau
Integrierte Managementsysteme richtig führen
- Leitung als Erfolgsfaktor
- Führungsverantwortung in integrierten Managementsystemen
- Anforderungen an die oberste Leitung
Das Lieferantenaudit
Erfolgreich vorbereiten und durchführen
- Lieferantenaudits erfolgreich durchführen gemäß DIN EN ISO 19011
- Tipps zur Gestaltung des Auditprozesses
- Inklusive Auditprogramm, Auditplan, Auditbericht
Stakeholder identifizieren, analysieren und Strategien entwickeln (E-Book)
- Stakeholder-Management als Prozess in der Unternehmensplanung
- Beziehungen zu Stakeholdern gestalten und optimieren
- inklusive Muster-Stakeholderliste, Zielkatalog und Präsentation
Rath und Strong`s Six Sigma Pocket Guide
Werkzeuge zur Prozessverbesserung
- Werkzeuge und deren Einsatzmöglichkeiten in Six-Sigma-Projekten
- Systematische Zuordnung aller Werkzeuge in die DMAIC-Phasen
Lean Pocket Guide
- Darstellung der Werkzeuge und ihrer Anwendung
- Ausrichtung auf realistische Arbeitsprozesse
- Zahlreiche Grafiken und Schaubilder
Die EN ISO 13485:2016
Interpretation der Anforderungen
- QM-Norm für die Medizinprodukteindustrie
- Einführung und Nachschlagewerk für Erstanwender
- Erläuterung der Anforderungen anhand von Praxisbeispielen
IQS Frühindikatoren Handbuch
Agieren statt reagieren
- Mehr als 400 Frühindikatoren
- Finanzen, Markt, Kunden/Vertrieb, Prozesse/Produkte, Potenziale/Personal
Leitfaden QM-Dokumentation für Ingenieurbüros (E-Book)
- Umsetzung der Anforderungen der ISO 9001
- Berücksichtung der Arbeitsabläufe in Ingenierbüros
- Inklusive Arbeitshilfen
Muster-QM-Handbuch Sicherheitsdienste (E-Book)
- Muster Handbuch gemäß ISO 9001 und DIN 77200 für Sicherheitsdienstleistungen
- QM-Handbuch inklusive Arbeitsanweisungen, Formblätter, Informationsberichte und Prozessbeschreibungen
- PDF + Word-Versionen zur freien Bearbeitung