Stakeholder identifizieren, analysieren und Strategien entwickeln (E-Book)
- Stakeholder-Management als Prozess in der Unternehmensplanung
- Beziehungen zu Stakeholdern gestalten und optimieren
- inklusive Muster-Stakeholderliste, Zielkatalog und Präsentation
- Artikel-Nr.: 60635
- Jens Harmeier
- Stakeholder identifizieren, analysieren und Strategien entwickeln (E-Book)
- 2021
- 24 Seiten, PDF, inkl. 2 Worddateien, 1 Powerpoint-Präsentation 1,73 MB
- ISBN 978-3-7406-0635-0
Zielgruppe
QM-Verantwortliche, Geschäftsleitungen sowie alle Personen, die an der Strategieentwicklung eines Unternehmens beteiligt sind
Inhalt
Ein Unternehmen agiert in einem komplexen Netzwerk, in dem es sich einer Vielzahl von Personen, Gruppen und Organisationen (Stakeholder) gegenübersieht, die mehr oder weniger Einfluss auf die Zielerreichung des Unternehmens nehmen können. So reicht es heute nicht mehr aus, den Wertschöpfungsprozess ausschließlich auf die Kunden zu fokussieren. Darüber hinaus sind Ansprüche von anderen gesellschaftlichen Gruppen wie etwa Geschäftspartner, dem Staat, Verbänden und der Öffentlichkeit wahrzunehmen und in angemessener Weise zu berücksichtigen. Geschieht dies nicht, werden diese Stakeholder versuchen, ihre Interessen gegen die Ziele des Unternehmens durchzusetzen oder sich anderen Anbietern zuwenden.
In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie in einem geplanten Prozess die für Ihr Unternehmen relevanten Stakeholder identifizieren, analysieren und Strategien und Maßnahmen zur Optimierung der Beziehungen zu diesen Stakeholdern erarbeiten.
Inklusive Arbeitshilfen
- Vorlage für eine Stakeholder-Liste, Worddatei
- Beispiel eines strategischen Zielkatalogs, Worddatei
- Workshop-Präsentation "Stakeholder-Management" (Inklusive Trainertexten), Powerpoint-Datei
Der Inhalt dieses E-Books ist auch in dem Praxiswerk "Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen" enthalten.
