IT-Servicemanagement digital

Aufbau einer effizienten, kostenoptimalen und regelwerkskonformen IT
IT-Governance und -Compliance
IT-Servicemanagement nach ISO 20000

333,64 € zzgl. MwSt. 357,00 € inkl. MwSt.

Artikel-Nr.: 91890

Bibliographie

Oliver Bartsch / Markus Lindinger (Hrsg.)
IT-Servicemanagement digital
Compliance und Wirtschaftlichkeit in der IT
Browserbasiertes Onlineprodukt; Betriebssystem: Windows, IOS, Linux, Android; Browser: Chrome, Firefox, Edge, Safari

Zielgruppe IT-Leiter, IT-Servicemanager, Betreiber von Rechenzentren sowie Berater, die... mehr

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Zielgruppe

IT-Leiter, IT-Servicemanager, Betreiber von Rechenzentren sowie Berater, die IT-Serviceleistungen erbringen.

Inhalt

"IT-Servicemanagement digital" liefert Ihnen das Wissen und die Werkzeuge zum Aufbau einer effizienten, kostenoptimalen und regelwerkskonformen IT-Organisation:

IT Governance und IT Compliance - wie Sie interne und externe Anforderungen an die IT-Organisation erfüllen, Synergien schaffen und die strategischen Unternehmensziele unterstützen,
IT-Servicemanagement nach ISO/IEC 20000 - Erreichen Sie mehr Wettbewerbsfähigkeit durch die Entwicklung eines zertifizierbaren Service-Management-Systems,
IT-Infrastructure Library - So passen Sie ITIL-Prozesse und Funktionen an Ihre betrieblichen Gegebenheiten an,
Wertbeitrag und Kosten kontrollieren - Machen Sie Wert der IT-Leistung durch ein leistungsmäßiges Controlling messbar,
Outsourcingstrategien - Make or Buy? Was Sie bei der Fremdvergabe beachten sollten und wann es besser ist, auf Outsourcing zu verzichten.

Zahlreiche Arbeitshilfen wie Präsentationen, Checklisten, Rechentools etc. helfen bei der praktischen Umsetzung.

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Leseprobe und Funktionsübersicht

Hier können Sie sich direkt einen Einblick in Inhalt und Struktur des Online-Produkts verschaffen:

IT-Servicemanagement digital
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Inhalte des aktuellen Updates

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Updates inklusive

Das Online-Produkt wird regelmäßig aktualisiert und bei Bedarf an den aktuellen Stand der Vorschriften und Normung angepasst. Innerhalb eines Lizenzzeitraums wird das Werk um ca. 16 bis 20 neue Beiträge inklusive zahlreicher Arbeitshilfen ergänzt. Die Updates erfolgen automatisch und sind im Lizenzpreis inbegriffen.

Der Lizenzzeitraum beträgt 12 Monate und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate. Eine Kündigung zum Ende des laufenden Lizenzzeitraums ist jederzeit fristlos möglich.

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