Der Qualitätsmanagement-Berater digital

Zielgruppe

Qualitätsmanagementbeauftragte, Verantwortliche für integrierte Managementsysteme, Geschäftsführer*innen, Unternehmensberater*innen.

Inhalt

"Der Qualitätsmanagement-Berater digital" liefert das nötige Rüstzeug für alle, die für die Optimierung von Qualität und Prozessen zuständig sind. Es richtet sich sowohl an QM-Einsteiger*innen, die ein Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001 aufbauen, als auch an erfahrene QM-Beauftragte, die ein bestehendes System weiterentwickeln wollen.

Das Werk

• erläutert die Anforderungen der Qualitätsnorm ISO 9001:2015 und deren Umsetzung in die Praxis,
• gibt Anleitungen für die normgerechte Dokumentation (prozessorientiertes QM-Handbuch, Verfahrensanweisungen, Dokumentenmanagement),
• unterstützt bei der Analyse und Darstellung Ihrer Geschäftsprozesse,
• zeigt, worauf man bei der Durchführung interner Audits besonders achten muss und wie man sich auf externe Audits am besten vorbereitet,
• liefert das Know-how für die kontinuierliche Verbesserung des QM-Systems (Six Sigma, Balanced Scorecard, TQM, FMEA, QFD, EFQM etc.).

Zahlreiche Arbeitshilfen (QM-Musterhandbücher, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen, Checklisten, Schulungsfolien) erleichtern Ihre tägliche Arbeit erheblich.